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Livraison

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Garantie de qualité

Nous voulons que vous soyez satisfait de la qualité des produits que vous commandez sur notre site internet. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'un produit, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de l'article et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution.

Si notre équipe d'assurance qualité valide votre réclamation, nous nous ferons un plaisir d'envoyer une commande de remplacement gratuite dans les plus brefs délais.

Cohérence des couleurs

Nous utilisons les mêmes machines d'impression, les mêmes types de papier et les mêmes processus de travail que nos partenaires imprimeurs afin de minimiser les variations de couleurs. Toutefois, l'impression est un processus chimique et il est impossible d'obtenir une uniformité à 100 %. De nombreux facteurs influencent la couleur, la consistance et le résultat final, notamment

• le type de machine

• les réglages de la machine

• les types de papier

• l'humidité de la pièce

• la date du dernier nettoyage de la machine.

Les variations de couleur qui peuvent survenir pour les raisons susmentionnées se situent dans des limites de tolérance acceptables et ne sont pas couvertes par notre garantie de qualité.